Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách zonwin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
zonwin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý trong vòng các ngày làm việc tuỳ theo tính chất của yêu cầu và quy định tại khu vực bạn đăng ký.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải để kết nối nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và đặt yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — qua địa chỉ email chính thức trên trang liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu chuyên dụng trong mục Tài khoản để ghi rõ phạm vi dữ liệu cần xử lý; đội chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi kết nối đến zonwin được mã hoá qua SSL. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa 4G và Wi-Fi mà không bị văng ra; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn do pháp luật khu vực quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL; không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Chính sách cookie

Cookie phiên hỗ trợ tính liên tục khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi sự đồng ý trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ được lưu đúng thời hạn pháp lý rồi xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót và đề nghị xoá thông tin trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bên trên.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để khớp lệnh nạp hoặc rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền hay lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời hạn theo quy định khu vực.

Không hoàn toàn tức thì. Hồ sơ giao dịch được giữ đúng thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ ký hợp đồng bảo mật. Không bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển mạng trên điện thoại. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ zonwin được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.